Air Jordan 1 Low Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Üretim Hatası Şikayeti

27.04.2026 tarihinde Antalya 5. Migros Nike mağazasından dg12026000000128 belge numaralı Air Jordan 1 Low kadın basketbol ayakkabısını 6.545,36 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede bağcık etrafında, fotoğraflarda da görülen belirgin bir deformasyon oluştu.

Bunun üzerine 10.05.2026 tarihinde ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve hem incelenmesini hem de yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak 01.06.2026 tarihinde tarafıma üretim ya da materyal kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde bir deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yaptım ve süreci başlattım. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor, ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar büyük ve bilinir bir markadan çok daha müşteri odaklı ve çözümcü bir yaklaşım beklediğimi, yaşadığım bu süreçten dolayı markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.