Ana Sayfa
Nihan Mağazacılık
Yanlış Beden Ve Lekeli Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33891143

Yanlış Beden Ve Lekeli Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Beyzanur

Nihan Mağazacılık

08 Ekim 2025 14:17

765

05.10.2025 tarihinde Nihan’dan bir tunik (44 beden) ve bir pantolon (44 beden) sipariş ettim. Bugün elime ulaşan kargoda pantolonun 40 beden gönderildiğini, tuniğin üzerinde ise çamaşır suyu lekesine benzer lekeler olduğunu gördüm. Ürünler Hepsijet kargo ile teslim edildi.

Sorunu çözmek için Nihan müşteri hizmetlerinin tüm numaralarını defalarca aradım, ancak dakikalarca müzik dinletisi dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İade ya da değişim işlemi başlatmak istedim fakat ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.

2.379,89 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerimin doğru bedenle ve lekesiz şekilde değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: 9756762458

Nihan Mağazacılık

05 Kasım 2025 11:40 (Şikayetten 27 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapıldı ve sorununuzun çözüldüğüne dair bilgi alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sena

Bershka

16 Temmuz 2025 15:43

299

4 Temmuz 2025 tarihinde Bershka'dan yaptığım alışveriş, 10 Temmuz 2025 tarihine kadar 'kargo aktarmada' olarak görünüp 6 gün boyunca hareketsiz kaldı. Müşteri temsilcileri ise sadece 'Kargonuz gecikti, elinize yakında ulaşacak' diyerek geçiştirdi. 16 Temmuz 2025 tarihinde ise kargomun Hepsijet taraf...

kargo-hasari-ve-stok-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Beyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Deforme Olan Pantolon İçin Ürün Değişimi Talebi

Beyhan

NaraMaxx

28 Ocak 2025 10:08

1.077

"Teşekkürler"

Deforme Olan Pantolon İçin Ürün Değişimi Talebi

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kuru Temizleme Sonrası Pantolon Hasarı ve Mağaza Sorumluluğu Hakkında Şikayet

Emir

Lacoste

21 Ağustos 2025 21:02

734

14.06.2025 tarihinde Zorlu Center Lacoste mağazasından HH0044470VT40 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketteki bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca profesyonel kuru temizlemeye verdim. Ancak kurutemizleme sonrası pantolon ciddi şekilde küçüldü, kumaş dokusu bozuldu ve ürün kull...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Hepsijet Kargom Kayboldu, Mavi Jeans Ürün Ücret İadesi Bekliyorum

Ayşe

Mavi

15 Mart 2024 16:37

726

29.02.2024 tarihinde Mavi jeansten 3 parça giyim siparişim 2 ayrı kargo ile bana gelecekti. İlk kargoyu teslim aldım başka firma getirdi. 2. Kargo Hepsijet ile gelecekti, hala kargom elime ulaşmadı. Arandım birkaç, kez özür dilediler. Paketi bulmaya çalışacaklarını söylediler, ya da ücret iadesi yap...

Mavi Hepsijet Kargom Kayboldu, Mavi Jeans Ürün Ücret İadesi Bekliyorum

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Zara ' Nın Kargo Ve Teslimat Sorunsalı (Ürünleri Geri Çağırıyorlar? )

Mehtap

Zara

02 Mayıs 2024 20:20

1.177

Zara Firmasından 23.04.2024 Salı günü, 4 parça 5360 TL'ye elbise satın aldım. 28.04.2024 Cumartesi günü Hepsijet kargo Firmasından ürün teslimi hakkında mesaj alıp 'evdeyim' seçeneği ile onayladım. Arkasından kargo personeli ürünü pazartesi getirsek olur mu diye tel. Evdeyim bekliyorum diye belirtti...

zara-nin-kargo-ve-teslimat-sorunsali-urunleri-geri-cagiriyorlar-1.docx

Benzer Şikayet Yaz