to read complaints and reviews, or file yours.Nihan Mağazacılık Tuniği İlk Yıkamamda Sorun Yaşadım
Nihan.com.tr üzerinden yeni aldığım tuniği ilk yıkamamda sorun yaşadım. Ürünü makinede, 30 derecede yıkadım ve yıkama sonrası tuniğin üzerindeki boncukların bir kısmı yerinden çıktı.
Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, tuniğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nihan internet sitesinden satın aldığım bir tuniğin daha ilk yıkamada boncukları döküldü. Ürünü yalnızca yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ve yıkama sonrası kuruyunca üzerinde ciddi boncuk dökülmeleri olduğunu fark ettim.
Yeni alınmış bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde deforme olması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünü henüz kısa süre önce aldım ve çok az kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Nihan’dan, boncukları dökülen bu tuniğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram elimde bulunmadığı için süreçte yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Yasemin Hanım, Taş dökülmesi şikayeti ile belirttiğiniz üründe kullanılan malzeme ya da üretim aşamasından kaynaklı bir sorun tespit edilememiştir. Ürününüzdeki taş dökülmesi kullanıcı hatasıdır. İç etikette belirtildiği gibi yalnız kuru temizleme yapılması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
