Nihan Mağazacılık Mağduriyeti

Adana’daki Nihan Esas 01 mağazasından 20 Aralık’ta sabit kapşonlu, deri mixli siyah renk 42 beden spor ferace satın aldım. Eve geldiğimde ürünün sırt kısmında ışık izi gibi çizikler olduğunu fark ettim. 7 Ocak’ta ürünü mağazaya geri götürdüm, ürünü o gün elimden alıp İstanbul’daki depoya incelemeye gönderdiklerini söylediler.

Mağazada ürünün kendilerinden kaynaklı deformasyon olduğunu kabul ettiler, üründen bana defolu bir şekilde satış yapıldığını ifade ettiler. Ellerinde aynı üründen olmadığını, başka bir mağazada bulunduğunu ve oradan getirteceklerini söylediler ancak bu ürünü hiçbir şekilde getirtmediler. Böylece defolu ürün benden gitti, yerine de aynı ürünü alamadım ve mağdur oldum.

Mağaza müdürü hanım özellikle başka şubeden ürünü getirteceğini söylemiş olmasına rağmen bu söz tutulmadı, şu anda ürünümün nerede olduğu ve neden temin edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece ürün bedeli kadar çek verip beni eve gönderdiler, ancak ben aynı ürünü kullanmak istediğim için bu durum benim mağduriyetimi gidermedi.

Defolu sattıkları spor feracenin, aynı model, renk ve 42-44 bedende olur tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.