İade Talebine Cevap Almayan Müşterinin Şikayeti

Nihalle markasının www.nihalle.com adresli internet sitesinden 4 Ağustos 2026 tarihinde 426173386 teslimat kodu ile “Nihalle İkili Kap Siyah” adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 6 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim.

İade süreci için firmanın sitesinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden dün ve bugün (07.08.2026) kendileriyle iletişime geçtim. Mesajlarımın görüldüğünü görmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca web sitesinde yazan iletişim numarasını da aradım ancak telefon kapalıydı ve bu kanal üzerinden de firmaya ulaşamadım.

Ürünü bedeni uymadığı için iade etmek, iade talebimin alınmasını ve yasal sürelere uygun şekilde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İade sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma hızlı şekilde dönüş sağlanmasını rica ediyorum.