to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürünler
Niens Mobilya Elvankent şubesinden yatak odası ve oturma grubu aldık. 25.11.2024 tarihinde teslim edilecek ürünler 30.12.2024 tarihinde teslim edildi. 124 bin TL tutarından yaptığım alışverişin karşılığı bu mudur? Dolapların kapakları yamuk, metaller karşılamıyor, hiçbir yerde kapaklarda küçük küçük delikler var, köşeleri hasarlı, kapak kapanmıyor, tutma yerleri yamuk. Niens Mobilya'yı arıyorum, kapakları değiştirelim diyorlar. Ben kapağın değişmesini istemiyorum, ürünü istemiyorum, soğudum resmen.
Bir kere alıyorum, iyisini alayım dedim, yaşadığıma bakar mısınız? Ürünler ikinci elden daha kötü. Hakkımı her yerde savunacağım.
Gelişme
07.11.2024 tarihinde Elvankent niens mobilya şubesinden 124bin tl tutarında yatak odası ve oturma grubu aldık ürünlerin her yerinde kusur çıktı oturma grubu kokuyor kış günü camları açıyoruz yatak odasının dolapları yamuk aynada çizik ve ürünlerde bir sürü sorun var oturma grubunun kumaşların rengi farklı hepsinin birer birer resimleri ve videoları mevcut önceki şikayeti yazdığımda arayıp bütün kusurların giderileceğini ve mağduriyetimizin giderileceğini şikayetimizi silmemi istediler bende buna karşılık şikayeti sildim 3 kere kusurlu ürünleri düzeltmek için parça getirdiler ve gelen parçalarında kusurlu olduğu için çözüm yolu bulamadık ürün sök tak artık düzen tutmuyor aradığımızda istediğiniz yere şikayet edin cümlesiyle karşılaşıyoruz. En sonunda Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak için gittik fatura olmadığı için şikayette bulunamadık. Maliye ile konuştum ürünü aldığımız zaman mecbur fatura kesip bana teslim etmesi gerekiyormuş ve bunun suç olduğunu ve gerekli cezanın niens mobilyaya uygulanacağını söyledi işin kısacası piyasaya göre hem pahalı hem de kötü ürün satılıyor ve iade alınmıyor paramız ile rezil olduk hakkımı her yerde arayacağım niens mobilya pişmanlıktır.
Sevgili Berkan bey, Niens Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Niens Mobilya olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
