to read complaints and reviews, or file yours. 
Nice Robus 600 model 3 adet kapı motoru almaya karar verdik. Nice Türkiye’yi aradığımızda bizi bayisine yönlendirdiler. Bayinin verdiği fiyat her bir motor için montaj dahil 740 euro + KDV idi. İstanbul’da olduğumuz ve montajı kendimiz organize edeceğimiz için bu firmadan destek alamadık, bunun üzerine 3 adet kapı motorunu en uygun fiyatlı yerden, KDV dahil toplam yaklaşık 61.000 TL’ye, sadece cihaz olarak satın aldım.
Ancak bu süreçte hem fiyatlandırma hem de ürün içeriği konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir bayinin montaj dahil verdiği fiyatla, benim yalnızca cihazı bu fiyata almam arasındaki farkın açıklamasını merak ediyorum. Ayrıca ürün kutularının içinden düzgün bir kullanım kılavuzu çıkmaması nedeniyle kumandaların ayarlarını hâlâ yapamıyoruz. Böylesine pahalı bir üründe, müşterinin kendi başına kurulum ve kullanım ayarlarını yapabilmesi için detaylı bir kılavuzun kutuda bulunmaması kabul edilebilir değil.
Satış sonrası destek anlamında da büyük sıkıntı var. Nice Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda teknik birime yönlendirilmek için 2 tuşuna basmam söyleniyor fakat defalarca denememe rağmen teknik birime bir türlü ulaşamıyorum. Ne ürünle ilgili sağlıklı bir yönlendirme alabiliyorum ne de yaşadığım sorunları anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Nice’ten beklentim, öncelikle bu ürünler için detaylı ve anlaşılır bir Türkçe kullanım kılavuzunun sağlanması, kumanda ayarları ve kurulumla ilgili teknik destek verilmesi, mümkünse uzaktan yönlendirme ile sorunlarımın çözülmesi ve ayrıca fiyatlandırma konusundaki bu ciddi farkın tarafıma açıklanmasıdır. Ürünü aldığım için şu an pişmanlık duyuyorum ve bu yaşananların telafi edilmesini talep ediyorum.
Nice marka yana kayar kapı motorunu 2025 yılı başlarında internetten satın aldık, 600 kg’a kadar kapı kaldırabilmesi gerekirken 250 kg’lik kapımızı bile sorunsuz çalıştıramıyor. Ürünü aldığımızdan beri motor sürekli arıza yapıyor, kapı açılıp kapanırken başında refakatçi gibi beklemek zorunda kalıyo...
Normalde bu platformda son kullanıcılar firmalar ile yaşadığı sorunu paylaşırlar. Benim yazacağım ise, firmanın yetkili servislik verip de, servisine destek vermeyen nice İstanbul makine firmasıdır. Ürün satmada sorun yok, sıkıntı satın aldıktan sonra montaj aşamasında başlıyor. Şöyle ki, sahaya mon...
Bundan yaklaşık 3 yıl önce Yalova, Armutlu, Fıstıklı Köyü'ndeki evimizin bahçe kapısında kullanmak üzere Nice marka otomatik kayan kapı sistemi (motor, kumanda, ışık sistemi vb.) satın aldık. İlgili dönemde montajı kısa sayılabilecek bir sürede tamamlandı. Bugün, yaklaşık 2 aydır Yalova'daki servis...
Merhaba, nice marka run 1200 hs modeli otomatik kapı motoru satın almış bulunuyoruz. Alalı 2 yıl 2 ay olmuştur. Ürün tavsiye üzerine satın alınmış, gelen servis yetkilileri de motoru çok beğenmişlerdir. Buna rağmen arıza çıkarmış ve 08 ocak tarihinde servis tarafından alınarak merkez nice servisine...
Nice markanızı tercih etmiş ve birkaç yıl sorunsuz hizmet almıştık. Son iki yıl sürekli kapımız arızalanıyor hizmet alamıyoruz muhtelif zamanlarda iki kez sizi aramış durumu anlatmıştım sizler bana Nice'nin sorumluluğunu Rize'deki satıcı yerine getirecek ve gereğini yapacaktır demiştiniz fakat; aldı...
Yorumlar