Nice Yana Kayar Kapı Motorunda Ağırlık Kapasitesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Nice marka yana kayar kapı motorunu 2025 yılı başlarında internetten satın aldık, 600 kg’a kadar kapı kaldırabilmesi gerekirken 250 kg’lik kapımızı bile sorunsuz çalıştıramıyor. Ürünü aldığımızdan beri motor sürekli arıza yapıyor, kapı açılıp kapanırken başında refakatçi gibi beklemek zorunda kalıyoruz.

Özellikle havalar soğuduğunda kapıyı Elle itmekten bıktık, kapı 250 kg olduğu için hem yorucu hem de riskli bir durum oluşuyor. Kart üzerindeki klemens kısmında da arıza olduğunu tespit ettik. Servisi aradığımızda “aldığınız yeri arayın” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, “faturam var, kaydım var, ben sizi arızada aramayacaksam ne zaman arayacağım” dememize rağmen yardımcı olunmuyor. Bayiyle görüştüğümüzde de aynı şekilde ilgisiz kaldılar.

Aynı motordan 4 komşumda daha var ve hepimiz benzer sorunları yaşıyoruz. Yaz ayları dışında, diğer tüm mevsimlerde kapıya biz destek vermezsek kapı ya açılmıyor ya da kapanmıyor. Sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar fazla sorun çıkarması kabul edilebilir değil. Artık bu markaya güvenim tamamen sarsılmış durumda ve hiçbir talebim de kalmadı, çünkü sıfır ürün bile düzgün çalışmamışken tamirden de bir hayır çıkacağına inanmıyorum.

Nice kapı motorlarının arkasında durulmasını, yaşadığımız bu mağduriyetin ve servis/bayi ilgisizliğinin marka tarafından görülmesini ve başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.