Uzaklık Gerekçesiyle Servis Hizmeti Alamıyoruz

Bundan yaklaşık 3 yıl önce Yalova, Armutlu, Fıstıklı Köyü'ndeki evimizin bahçe kapısında kullanmak üzere Nice marka otomatik kayan kapı sistemi (motor, kumanda, ışık sistemi vb.) satın aldık. İlgili dönemde montajı kısa sayılabilecek bir sürede tamamlandı.

Bugün, yaklaşık 2 aydır Yalova'daki servislerinden hizmet alamıyoruz. Sebebi: İkametgahımızın servise uzak kalması! Servisin bu soruna karşı sunduğu çözüm önerileri ise oldukça ilginç. Şöyle diyorlar: Sizin ikametgahınıza yakın bir yer çıkarsa sizi de aradan çıkaralım! Ya da X birim yerine 2X birim ücret verin, gelelim!

Biz bu ürünü piyasadaki diğer ürünlerin kalitesinin üzerinde olduğu düşüncesiyle, kalitesiyle doğru orantılı olduğunu varsayarak ve gayet iyi bir ücret ödeyerek satın aldık. Arkasında durulmayacağını, bu mağduriyeti yaşayacağımızı nereden bilebilirdik?