to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde www.nezih.com.tr üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş için günlerdir “kargonuz hazır” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmiyor ve elime ulaşmıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 11 gündür siparişim hazırlanıyor görünüyor ancak fiili bir gönderim yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve her seferinde yalnızca kargonun hazır olduğu söyleniyor, ancak somut bir hareket olmuyor. Sipariş numaram NZ2712326616’dır. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ürünün gönderilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim sağlanamayacaksa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı “kargonuz hazır” mesajlarının müşteriyi oyalamak yerine, gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
25 Ekim 2025’te www.kitapisler.com’dan #kıts1950758 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deneme ve yazılı kitapları bulunuyordu. 1.372,30 ₺’yi kredi kartıyla ödedim. Sitede stokta var olarak görünen ürünler, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana s...
Kitap siparişi verdim. 17 aralıkta fatura kesildi mesajı aldım. Bugün 25 Aralık ve hala kargoya verilmedi. Tahmini süre 18-21 yazıyordu. Son 3 gündür gerek telefonla müşteri hizmetleri ile gerekse WhatsApp üzerinden şikayet oluşturuyorum, ancak çözüm olmuyor. İade alınsın diyorum, fatura kesildi, ol...
15 Aralık 2025 tarihinde D&R Online üzerinden w126819344 sipariş numarasıyla kitap siparişi verdim. Siparişim teslimat için dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde bana teslim edilmedi. Ertesi gün kargo firması DHL ile görüştüğümde, D&R’dan bir e‑posta aldıklarını, ürünlerin alıcıya teslim edilmeden ia...
Yorumlar