to read complaints and reviews, or file yours.El Yapımı Diye Aldığım Tarak Fabrika Ürünü Çıktı İade Talebime Dönüş Yok
26 Ağustos’ta neyivar.com üzerinden el yapımı şimşir tarak satın aldım (Sipariş No: 204145). Ürünü doğal ve el yapımı olduğu belirtilerek satıldığı için tercih ettim, ancak teslim aldığımda tamamen fabrika ürünü olduğunu gördüm ve hiç beğenmedim. Ürünü hiç kullanmadan, paketi açıp inceledikten sonra iade etmek istedim.
İade talebimi iletmek için mesaj bıraktım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 2.399,7 TL ödemiş olduğum ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Siparişim Sendeo Kargo ile teslim edildi ve işlem merkez üzerinden yürütülüyor. İlk kez neyivar.com’dan alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle siparişiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarak ürünlerimiz tamamen doğal şimşir ağacından el yapımı olarak üretilmektedir; Türkiye’de şimşir ağacından ürün üreten bir fabrika bulunmamaktadır, bu nedenle ürünlerimiz fabrikasyon değildir. Bununla birlikte, hijyen ve sağlık nedenleriyle tarak ürünlerinin iadesi kanunen mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürünün bakımı ve uzun ömürlü kullanımıyla ilgili her türlü destek için bize her zaman ulaşabilirsiniz.
