to read complaints and reviews, or file yours.Coğrafi Tescil Belgesi Olmadan Gönderilen Ürün Ve Güven Sorunu
Ürün maalesef coğrafi tescil belgesi olmadan gönderim. Mart ayında alışveriş yaptım gerçekten şimşir ve orijinal ürün gelecek diye fakat dün fark ettim ki ürünün üstüne logoyu işlememişler. Haliyle insan şüpheleniyor iletişime geçtim sizin hatanıza döndü fark edip dönmelisiniz diyorlar. Bu da ciddiyetsiz bir tavır benim için sizin kontrolümüzdeydi ilk hata sizde ikinci hata bende size güvenip alışveriş yapan. Piyasada daha uyguna da var ama işte yanıltıcı reklam. neyivar.com/tr güvenmek aptallıktan başka bir şey değil kendi adıma. İletişeme geçince de ürününüz orijinal vs. Gönderin logoyu basalım benim bana gönderilen ürüne güvenim kalmadı ki niye gönderip logo bastırayım siz ilk gönderimde yapacaktınız. Değişim talebim kabul edilmedi. Kendilerince haklılar ama bende haklıyım kaybedilen güven yerine gelmiyor telefon araması ile bir yetkiliye ulaştım ve ürünleri kullandığımda dile getirdim. Kısaca coğrafi tescil belgesi bunu vurguluyorsunuz ama altı boş kalıyor.
Saygılarımla Neriman O***
Merhaba Neriman Hanım, Tarafımıza ilettiğiniz konuyu detaylı bir şekilde inceledik ve satıcımızla görüştük. Bahsi geçen konu satın almış olduğunuz şimşir ürünlerin üzerinde logo işlemesinin bulunmamasıdır. Bu durum bir ürünün Coğrafi İşaret tescili ile ilgili bir durum değildir. Satın almış olduğunuz ürün Coğrafi İşaretli, tamamen gerçek şimşir ve el yapımı bir üründür. (Tescil No: 831) Satıcımızın beyanı, el yapımı ürünlere logo işlemesinin Mart ayı sonrasında başladığı yönünde olup, işleme prosesi henüz başladığı ve ürünlerin logo işleme sürecinin yoğunluk sebebiyle ürünlerin sizlere gönderimini geciktireceği için logo işlenmeden gönderim sağlandığı yönündedir. Ürününüzün, kesinlikle Coğrafi İşaretli ve Şimşir ağacından el emeği ile üretildiğini yinelemek ister, konuya ilişkin tüm sorularınız için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu Günler Dileriz, Saygılarımızla, Neyivar.com Müşteri Destek ve Çözüm Ekibi
Ekran fotoğrafında göreceğiniz gibi sipariş verdiğimde logo işlenmiş halde yani Mart'tan sonrası gibi bir durum yoktur. Tarafıma bilgi verildi ve bende hayır acil gönderin mi dedim? Kısaca açıklama yinede yetersiz üzgünüm.
