to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Alamıyorum
25 Ekim 2025 sabahı Tarladan Mutfağa üzerinden 20210 numaralı “Yeni Sezon Taze Çanak Enginar 15 Adet” siparişini verdim. Yaklaşık 3 saat sonra bu ürüne ihtiyacım kalmadığı için cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal etmek istedim. Ancak 02566100933 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda 5 dakika boyunca sadece müzik dinledim ve kimseye ulaşamadım. Diğer aradığım numara ise geçersiz çıktı. Ardından i***@tarladanmutfaga.com.tr adresine ve WhatsApp/Messenger üzerinden iptal talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Banka kartımla toplam 1083 TL ürün bedeli ve 99 TL kargo bedeli olmak üzere 1.182 TL ödeme yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmemişken iptal talebime yanıt alamadığım gibi, az önce “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verilecektir” şeklinde bir e-posta aldım. Web sitesinde de sipariş iptaliyle ilgili bir seçenek bulunmuyor. Karşımda muhatap bulamamak ve talebime yanıt alamamak beni mağdur etti, ayrıca bu durum ürünün de ayıplı olacağı endişesi yaratıyor.
Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Siparişiniz iptal edilmiştir ve ücretiniz kartınıza iade edilmiştir iade sürecini bankanız üzerinden takip edebilirsiniz. hafta sonu kapalı olduğumuz için aramanıza ve mailinize cevap veremedik gecikme için özür dileriz. saygılarımızla.
Konu çözülmüştür. İlgili firmaya ve Şikayet Var ekibine teşekkür ederim.
