Kabuklu Domates Püresi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tarladan Mutfağa firmasından 21 Ağustos tarihinde domates, Menemen gibi ürünler sipariş ettim. Ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi ve gelen ürünlerin bazıları da yanlış gönderildi. Bu nedenle 28 Ağustos’ta iade talep ettim ve ürünleri firmaya teslim ettim.
İade işlemi için defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonları açmıyorlar, WhatsApp üzerinden ise “yarın sabah yatırılacak” şeklinde bilgi verildi fakat bugüne kadar 5.800 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Satış sırasında oldukça ilgili olan firma, iş iadeye gelince tamamen ortadan kayboluyor.
Teslimat ve iade adresim Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi’dir. Ödememi 1.800 havale ve kalanı kredi kartı ile kapıda (4 bin) yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan, güven vermeyen bir yaklaşım sergileniyor.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.


15 Eylül 2025 tarihinde Tarladan Mutfağa firmasından yaprak sarma ve çıtır kabak reçeli dahil olmak üzere toplam 2500 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Tekirdağ adresime ulaştı. Ancak özellikle yaprak sarmalar sert, kart ve pişmeyen bir şekilde geldi. Saatlerce uğraşmama rağme...

Tarladanmutfağa isimli doğal filem gıda sanayi firmasından yapmış olduğum alışveriş tam bir fiyasko. Hem küflü kart enginar göndermişler hem de sayı olarak eksik yollamışlar. Firmayla irtibata geçtiğimde, böyle olmaması gerekiyordu, telafi ederiz dediler ama ses seda çıkmadı. İki gündür yazdıklarıma...

Yorumlar