Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen 5.800 TL Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 13:07
3.463
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Tarladan Mutfağa firmasından 21 Ağustos tarihinde domates, Menemen gibi ürünler sipariş ettim. Ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi ve gelen ürünlerin bazıları da yanlış gönderildi. Bu nedenle 28 Ağustos’ta iade talep ettim ve ürünleri firmaya teslim ettim.

İade işlemi için defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonları açmıyorlar, WhatsApp üzerinden ise “yarın sabah yatırılacak” şeklinde bilgi verildi fakat bugüne kadar 5.800 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Satış sırasında oldukça ilgili olan firma, iş iadeye gelince tamamen ortadan kayboluyor.

Teslimat ve iade adresim Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi’dir. Ödememi 1.800 havale ve kalanı kredi kartı ile kapıda (4 bin) yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan, güven vermeyen bir yaklaşım sergileniyor.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

27 Ekim 2025 12:28 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba ; Telefonda da görüştüğümüz üzere ücret iadeniz yapılmış ama yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden ötürü özür dileriz. Her zaman hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı ayrıca belirtmek isteriz. saygılarımızla.

Pınar
Pınar
27 Ekim 2025 12:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 18:23
3.233
"Yeni ürün gönderilerek sorun çözüldü"
Kabuklu Domates Püresi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Küflü Enginar Ve Eksik Ürün Sorunu

profile
12 Mart 2025 09:08
4.210
Küflü Enginar Ve Eksik Ürün Sorunu
Küflü Enginar Ve Eksik Ürün Sorunu
5
Gülden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2024 11:14
5.869
"Mağduriyetim giderildi. Kibar yaklaşımdan dolayı teşekkürler."
İlgisizlik ve Kalitesiz Ürünler Can Sıkıyor
İlgisizlik ve Kalitesiz Ürünler Can Sıkıyor
Benzer Şikayet Yaz