Yüksek Fiyatlı Kış Lastiğinde Güvenlik Ve Performans Hayal Kırıklığı

Kayseri Yeni Sanayi’de bulunan Lastikpark’tan yaklaşık 1,5 ay önce Jeep Renegade aracım için 215/60 R17 Nexen Ice Plus kış lastiği satın aldım ve bu lastiklere toplam 22.000 TL ödedim. Ancak lastiklerin yol tutuşu son derece kötü; araç özellikle virajlarda ve manevralarda aşırı savruluyor.

Islak zeminde fren mesafesi ve aracın dengesi çok kötü, frene bastığımda araç adeta hızlanıyormuş gibi kayıyor, güvenlik hissi tamamen yok oluyor. Buz üzerindeki performansı da beklentimin çok altında; kendi yazlık lastiklerim bile buzda bunlardan daha iyi tutuş sağlıyordu. Sadece yeni yağmış taze karda, diş derinliği yeni olduğu için nispeten iyi tutuyor, onun dışında genel performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Nexen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Lastikpark firması ise beni arayıp döneceğini söyleyerek yardımcı olmaya çalıştı fakat şu an için somut bir çözüm üretilmedi. Ürünle ilgili yapılan reklamların performansı kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.

Hem can güvenliğim hem de ödediğim bedelin karşılığını alamamam nedeniyle, aracım için güvenli ve vaat edilen performansa uygun lastik sağlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek iade/değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.