Goodyear Kayseri Ateş Akü Lastik Bayinden Aldığım Lastik Hakkında

20.04.2023 tarihinde Kayseri Ateş Akü ve Lastik Bayii'nden 205/55 R16 ebatlarında 4 adet yazlık Goodyear marka araç lastiği satın aldım. Lastikleri satın alırken, '2 yıl garantilidir, herhangi bir sorunda firmamız malın arkasındadır.' diyerek firma görevlileri tarafından bana bilgi verildi. Ancak 27.02.2024 tarihinde lastiklerde yıpranma ve lastiğin yanaklarında oyulma şeklinde bir aşınma meydana geldi. Bu durum üzerine firmaya başvurarak lastikleri incelemeleri için teslim ettim. Bana 20 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün kendileriyle iletişime geçtiğimde ise lastiklerde imalat ve üretim hatası olmadığını, yol tehlikelerine maruz kalmaları sonucu lastiklerin yıprandığını ifade ettiler. 'Lastiği yolda süreceğim.' diyerek lastikleri almadım. Açıkça yolda süreceğim belli olmasına rağmen bunu yol hasarı olarak nitelendirip değişimini reddeden bayi, satış öncesinde verdiği garanti sözünün arkasında durmamakta, satış sonrasında ise müşteri memnuniyetini ve sorunlarını dikkate almamaktadır. Lastiklerin alındığı gün gelip alınmamı, aksi takdirde kanunen suç işlemiş olacağımı söyleyerek tehditvari ifadelerle psikolojik baskı uyguladılar. Lastiklerin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.