to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Lastikte Kısa Sürede Balon Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
30.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Koçak Ticaret’ten 2011 model Renault Latitude aracım için Nexen marka 4 adet lastik satın aldım. 15.11.2025 tarihinde yağışlı havada, yolda oluşan su birikintilerinden geçtikten sonra lastiklerden birinde balon oluştu.
Sorunun ardından firmaya gittiğimde lastiğin garanti kapsamında olmadığı, üreticiye gönderilse bile hatanın sürücü hatası olarak değerlendirileceği söylendi. Herhangi bir garanti belgesi düzenlenmedi, elimde yalnızca 0005 numaralı fatura/fiş bulunuyor.
Lastiği çok kısa bir süre önce ve sıfır olarak almama rağmen bu şekilde balon yapmasını kabul etmiyorum. Lastiğimin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
