to read complaints and reviews, or file yours. 
4 tane Nexen 4 mevsim lastik aldım. Lastikleri aldıktan bir ay sonra lastiklerden bir tanesinde 5 cm büyüklüğünde balon oluştu. Markayla iletişime geçtim ve lastiği bildirdikleri bayiye 16 Ocak tarihinde incelenmesi için teslim ettim. O günden bu yana düzgün bilgi alamıyorum. 21 iş gününde sonuç alınacağı söylenmişti ama üzerinden 2 ay geçmesine rağmen lastiğimin nerede olduğunu bile söyleyemiyorlar. Anladığım kadarıyla lastiği kaybetmişler ve sorunun çözümü olarak benim ölmemi bekliyorlar. Koreli bir marka olması, globalde Volkswagen markasıyla çalışmaları, büyük spor sponsorluklar gibi sebeplerle bu markayı tercih etmiştim ama çok büyük hata etmişim. Maalesef ne bir muhatap ne de düzgün işleyen müşteri hizmetleri süreçleri var. Markayla ilk iletişimim Gmail uzantılı bir e-postadandı. Görüştüğüm kişinin titri ilk görüştüğümde idari işler, ikincisinde pazarlama, sonuncusunda müşteri hizmetleri uzmanıydı. Organizasyondaki profesyonelliği siz değerlendirin. En son satış sonrasından birisi aradı ama hâlâ sonuç yok. Büyük bir ihtimalle şirket avukatı mahkemede çözecek sorunumu.
Öncelikle merhabalar 4 adet sıfır 205/55/16 n Blue's marka almış olduğum lastiklerden bir tanesi 6. Ayda içten Balon yaptı. Konu ile ilgili aldığım Nexen müşteri hizmetlerinde bulunan C**** hanım diye birine bağlandım garantiye göndermemi söyledi. Lastik tam 3 aydır garantide değişimi onaylandı size...
Merhaba, lastikcim.com'dan aldığım 4 adet Bridgestone marka 4 mevsim lastik, 2023 tarihli olup, 6-7 ay sonra Ankara-Niğde otoyolunda şehir içindeyken sol arka lastiğim şiddetli bir şekilde patladı. Durumu lastikcim.com'un çağrı merkezine ilettim. Lastiğin yetkili bayiye götürülerek fabrikada incelen...
Hankook 4 mevsim lastik aldım, 9 ayda ön sağda bir çatlama ve yarık fark ettim. Bunu aldığım lastikcim.com'a ilettim ve kendileri, yakın bir bayi bulup garanti belgem ile göstermemi istediler. Ben de bayiyi arayıp durumu izah ettim ama bizi ilgilendirmez dediler. Teşekkür edip durumu tekrar lastikci...
20 Nisan 2024 tarihinde lastikcim.com'dan 4 tane Hankook marka 225/45 R17 ebatında yazlık lastik aldım. 27 Nisan 2024 tarihinde lastikleri arabama taktım. 20 Mayıs 2024 tarihinde lastiklerimden birinin balon yaptığını fark ettim. Bundan dolayı lastikcim.com müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da gara...
Batman Nexen lastik bayisinden sıfır almış olduğum lastik birkaç ay sonra dıştan balon yaptı. Sıkıntı yok, getirin değiştirelim dediler. Bayiye gittim, sıfır lastik takıp benden yine bir lastik parası aldılar. Garantiye göndereceklerini söylediler. Tamam dedim, sonra olumsuz olduğunu söylediler. O l...
Yorumlar