Yaşadığım Olumsuzluklar Nedeniyle Nexen’den Para İadesi Talep Ediyorum

1 hafta önce Adıyaman’da nexen marka 4 adet araç lastiği aldım. Satış sırasında lastiklerin 6 yıl garantili olduğu ve her konuda arkasında durulacağı belirtildi. Ancak, seyir halindeyken lastiklerden biri aniden patladı ve ciddi bir kazaya sebep oluyordu, aracı zor bela toparlayarak durabildim. Bu olaydan sonra aldığım bayiye gidip lastiğin garantiye gönderilmesini talep ettim, ayrıca diğer lastiklerin de kontrol edilmesini istedim. Başta ilgilenmek istemediler fakat ısrarım üzerine diğer lastiklerde de çatlamalar olduğu tespit edildi ve fotoğrafları çekildi. Tüm belgeleri sisteme yüklediler ve 2-3 hafta sonra dönüş yapılacağı söylendi.

Geçici olarak bana verilen yedek lastik ise çok eski ve yıpranmış bir lastikti, istemememe rağmen mecburen takmak zorunda kaldım. Şu an mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece dönüş beklemem gerektiği iletildi. Lastiklerim garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle nexen’den para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.