to read complaints and reviews, or file yours.Nexen Lastiklerin Erken Çatlaması Ve Güvenlik Endişesi
2025 Ocak çıkışlı Hyundai Kona elektrikli aracımda, fabrika çıkışında takılı gelen Nexen N'Fera Primus 215/60 R17 96H lastikleri, yalnızca 20.000 km ve yaklaşık 15 aylık kullanım sonunda tüm lastiklerin omuz bölgesinde çatlamaya başlamıştır. Özellikle 2026 Ocak ayında, yani ilk kullanımdan 12 ay sonra, lastiklerin omuz kısmındaki çatlaklar belirgin hale gelmiştir.
Araç İstanbul’dan bayiden sıfır olarak alınmıştır ve aracın satın alma bilgileri mevcuttur. Kullanım süresi ve kilometre göz önüne alındığında bu derecede bir yıpranmanın normal olmadığını, lastiklerin erken yıprandığının açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle, özellikle uzun yola çıkarken ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım.
Durumu Nexen’in kurumsal mail adreslerine, lastiklerin fotoğraflarını da ekleyerek iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem can güvenliğim hem de ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, lastiklerimin ücretsiz veya en azından indirimli şekilde değiştirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Maalesef nexen, Hyundai ve servis tarafında olumlu dönüş imkansız. Tek yol Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak. 20bin km'lerde bu deformasyonu normal görüyorlar. Servisten lastikler için tutanak alıp devam ediyorum, lastik sebepli kaza oluşumunda haklı olabilmek için.
Biz de bir sonuç alamadık. Bizim de araç 30 bin oldu fakat 2 yıl dolmadan tüm lastiklerin perte çıkması kabul edilemez. Teşekkür ediyorum. Umarım sonuç alabilirsiniz