Yeni Michelin Alpin 7 Kış Lastiği Yanak Kaçağı Ve Garanti Reddi

Hyundai Kona 2024 model aracımda kullandığım 215/55 r18 ebatlı Michelin Alpin 7 kış lastiklerini Kasım 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Aracım yaklaşık bir haftadır park halinde duruyordu ve 04.02.2026 tarihinde işten eve yürüyerek dönerken sağ ön lastiğin tamamen havasının indiğini fark ettim. Lastiğin havasını pompa ile basarak Elazığ merkezdeki Euromaster Elazığ Michelin yetkili bayisine götürdüm.

Bayide yapılan incelemede hava kaçağının lastiğin yanak kısmına doğru olduğu tespit edildi. Lastiğin dış kısmında herhangi bir darbe, kesik veya çarpma izi bulunmamasına rağmen, lastiğin iç tarafından iğne ucu kadar bir noktadan hava kaçırdığını ve bunun çukura girme nedeniyle oluştuğunu söylediler. Yanak bölgesinde olduğu için tamirin tutmama ihtimalinin yüzde elli olduğu ifade edildi ve buna rağmen tamir işlemi yapıldı.

Tamir sonrasında da lastikten hava kaçırmaya devam ettiği hem bayi hem de benim tarafımdan görüldü ve lastiğin mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kasım 2025’te sıfır olarak aldığım, Alpin 7 serisi dört adet kış lastiğine toplam 40.000 TL ödediğimi ve bu kadar kısa sürede bu lastiğin bu denli kolay zarar görerek kullanılamaz hale gelmesinin lastik kaynaklı bir problem olabileceğini ilettim.

Buna rağmen bayi, durumu garanti kapsamına almayacağını, hasarın çukura girmekten kaynaklandığını, Elazığ’ın yollarının bozuk olduğunu ve bu konuda Elazığ Belediyesi’ni mahkemeye vermem gerektiğini söyledi. Kendilerine madem çukura girmekten olduğundan bu kadar eminseniz, bu tespitinize dair yazılı bir belge veya rapor vermelerini talep ettim, ancak böyle bir yazı veremeyeceklerini açıkça belirttiler ve talebim karşılıksız kaldı.

Kasım 2025 tarihinde aldığım Michelin Alpin 7 kış lastiğinde üretimden kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum. Bu lastiğin yetkili mercilerce detaylı şekilde incelenerek garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamiri mümkün olmayan bu lastiğin aynı marka, model ve seri ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılmaması veya mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.