Weltew Mobilya Teslimat Ve Montaj Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Weltew Mobilya'nın İstanbul Modoko şubesinden 30.10.2025 tarihinde genç odası takımı satın aldım. Satın alırken en geç 15 gün içinde montajın yapılacağı söylendi, ancak bugün 04.12.2025 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.

Mağazayı defalarca arayıp görüştüğüm halde sürekli erteliyorlar. Cumartesi günü geleceklerini söylediler, gelmediler ve herhangi bir bilgi de vermediler. Daha sonra çarşambaya ertelediler. Çarşamba günü aradığımızda ise bu kez bugün gelemeyeceklerini, perşembe günü gelebileceklerini söylediler; fakat yine ne gelen oldu ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde ise son derece lakayıt ve ciddiyetsiz tavırlar sergiliyorlar. Geleceklerini söylemelerine güvenerek kendi iş programımızı buna göre ayarlayacağımızı belirtmemize rağmen, 'Yapacak bir şey yok.' diyerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Sürekli söz verilip tutulmaması ve muhatap bulamamak artık hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmış durumda.

Genç odası takımının montajının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.