New Well fondöten

"Bana bugün dönüş yaptı new weel markası, zaten çok memnun olduğum bir markaydı ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve geri dönüş yaptılar, yeni ürün gönderiyorlar. Çok teşekkür ediyorum"

"Elimdeki ürünlerin iadesini istemediler... Firma dolum hatası olabileceğini ve telafi amaçlı tekrar üç adet yeni ürün ücretsiz göndereceğini söyledi sabırsızlıkla kargomu bekliyorum. 😌"

"Şikayetimi dile getirdikten kısa bir süre sonra firma benimle iletişime geçti. Özellikle sürecin takibini yapan ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisi m***** Hanım’a çok teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti telafi paketi göndereceklerini söyleyerek hızlıca çözüme kavuşturdular. Gösterilen bu yapıcı ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım için markaya teşekkür ederim"

"Ürününün arkasında duran bir firma. Hemen iletişime geçtiler hem bilgilendirildim hem de sorunum çözüldü. Melisa hanıma ayrıca çok teşekkür ederim."

"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı sorunumu çözdü kendisine ve newwell firmasına teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü telafisi yapıldı teşekkür ederim"

"Çok ilgilendiler ve anında cevap verdiler çok teşekkür ederim"

"Öncelikle benimle iletişime geçen Banu hanım'a, müşteriye olan samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için gönülden teşekkür ediyorum. New well markasına olan güvenim bir kez daha tazelenmiş oldu. Süreç beni mutlu etti."

"Yanlış anlaşılma oldu ama düzeltildi banu hanım gerekli açıklamayı yaptı kendisine çok teşekkür ederim"

"Banu hanıma çok teşekkür ederim çok güzel anlattı"

"Benim adresimi alıp fondöten göndereceklerini söylediler. Teşekkürler..."

"Şikayetim üzerine arandım ve bilgilendirildim, yeni bir ürün gönderileceğini söylediler. Çok memnun oldum markalarının arkalarında durdukları için. Teşekkür ederim Newwell ailesi"

"Banu Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum açıklaması ve çözüm odaklı olması firmanıza yakışır bir hareketti çok teşekkürler."

"Newwell markasından yetkili Banu hanım çok ilgilendi gerekli açıklamayı yaptı sorunu giderdi hediye için de çok teşekkürler 🥰"

"Newwell markasının şikayet üzerinde hassasiyet göstermesi marka üzerindeki tüm düşüncelerimi olumlu yönde değiştirdi. Konu ile ilgili iletişime geçerek görüşme sürecimin başından sonuna kadar müşteri ile diyalog kurabilme yeteneği, sorun çözümünün gerçekleştireceğini belirtmesi firmanın hassasiyeti ve müşteri temsilcisinin tutumu için teşekkür ediyorum."

"Banu hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü firma kendine yakışanı yaptı :)"

"Sorunum için benimle Banu hanım iletişime geçti. Yakın bir arkadaşımla konuşuyor gibi hissettim :) çok kibar ve anlayışlı davranıldı ve sorun çözüldü. Çok teşekkürler Newwell."

"Gün itibariyle ulaştıkları için çok teşekkür ederim, b. Hanım oldukça güzel bir şekilde çözüm sundu ve iletişim kurdu."

"Çok teşekkür ederim bilgilendirmeniz için mat ruj değil de diğer seriden devam edeceğim ilginiz için çok teşekkür ederim."