"Bana bugün dönüş yaptı new weel markası, zaten çok memnun olduğum bir markaydı ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve geri dönüş yaptılar, yeni ürün gönderiyorlar. Çok teşekkür ediyorum"
New Well Maskara
18 şikayet
Maskara Gözümde Kalıcı Leke Bırakıyor, Sağlık Riski Olarak Değerlendirilmeli
New Well markasına ait Long Lash Dusty Mauve bordo maskarayı A101 mağazasından dün satın aldım. Bugün maskarayı ilk kez ...kullandım ve öğle saatlerinde kirpiklerime uyguladım. Ürün yaklaşık 3–4 saat gözümde kaldıktan sonra temizlemek istediğimde, hiçbir temizleyiciyle çıkmadığını ve gözaltımda kalıcı


Siparişteki Maskara Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekliyorum
"Sorunum çözüldü. İlgilenen personele teşekkür ederim. Eksik ürün dışında ayrıca allık ve ruj hediyesi göndermişler"

Yamuk Fırçalı Ve Akışkan Maskara İçin Değişim Talebi
"İlginiz için teşekkürler"

"İlgilerinden dolayı çok memnun kaldım"
Kırık Maskara Ve Yöneticinin Kaba Davranışı
"Öncelikle Newwell ailesine teşekkür ederim kısa sürede ilgi ve alakaları için"

New Well Lift Me Up Volume Maskara Göz Şişmesi Ve Görme Bozukluğuna Neden Oluyor
"Şikayetimi yazdığımın ertesi günü arandım ve çok güzel sorunu sorup ilgilendiler ve dinlemek istediler, M*** hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Gözümde yaşanan sorundan dolayı göz serumu hediye gönderdiler, güneş kremi ve ruj da gönderfiler. Teşekkür ederim. Fakat ürünün inceleneceğini söylediler ama bendeki ürünü geri almak ve incelemek için bir şey yapılmadı. Umarım incelerler ve sorunu çözerler."

Göz İçine Düşen Siyah Parçacıklar Nedeniyle New Well Lift Me Up Rimel Değiştirilmesi Talebi
"İlgileri için çok teşekkür ederim gerçekten çok ilgiliydi benimle iletişime gecen melisa hanim da çok iyiydi ilgiliydi teşekkür ederim bana bitkisel içerikli ürün göndereceğini söylediler teşekkürler New Well🌹🌹"
Maskara Kullanımından Sonra Kirpik Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi
"İlgileri ve dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumu telafi edecek yöntemlerle çözümümü sağladılar."
26.03.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından Newwell L...ift Me Up maskara satın aldım. Ürünü aynı gün akşam kullanmaya başladım ve
"Markayla görüşme sağladım. Çok ılımlı ve olumlu yaklaştılar. Hassasiyeti dikkate aldığınız için teşekkür ederim ♥️"
"Marka tarafından arandım Melisa hanım mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı oldu teşekkürler"
Fit Me Up Maskara Kullanımı Sonrası Göz Ve Kirpiklerde Ağır Alerjik Reaksiyon
"Sorunla ilgilenip çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim"
New Well markasının “Fit Me Up” maskarasını 1 Şubat 2026 tarihinde Kahraman...maraş Onikişubat’taki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım he
Newwell Maskaradan Kirpik Dökülmesi Ve İade Talebi
Anpa Gross 212 AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce Newwell 7 in 1 Bio Herbal maskara satın aldım. Kozmetik sektöründe 25... yıldır çalışan ve bu alanda uzman biri olarak ürünü denemek için almıştım; ancak hayatımda kullandığım en kötü maskara deneyimini yaşadım. Ürünü yeni açtım ve her gün de kullanma
Kirpik Dökülmesi Ve Kaşıntıya Neden Olan Maskara Şikayeti
New Well markasının “Lift Me Up” maskarasını Aralık 2025’te İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazas...ından satın aldım. Ürünü sırasıyla 27 Aralık, 31 Aralık ve 14 Ocak tarihlerinde toplam üç kez kullandım. Her kullanımda kirpiklerimde rahatsızlık hissi, kaşıntı ve kızarıklık yaşad

Satın Aldığım Maskara Boş Çıktı, İlgisizlikle Karşılaştım
New Well markasına ait Lift Me Up Volume maskarayı yaklaşık bir hafta önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığım and...an itibaren içinin neredeyse boş olduğunu, sanki kullanılmış ve bitmiş bir rimelmiş gibi çok silik ve zayıf boyama yaptığını fark ettim. Tanıtımında vaat edilen dolgunluk ve perfor
Siparişimde Eksik Ürün Ve Fatura Teslim Edilmedi
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için"

Sipariş Verdiğim Maskara Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum
"Süreç çok fazla uzamasına rağmen benimle iletişime geçtiğiniz için memnun oldum. Teşekkürler."
"Şikayetimle alakalı olarak çok ilgilenildi. Benim cildim alerjik bir cilt olduğundan dolayı sıkıntı yaşamıştım zaten. Alerji yapın ürünler yerine doğal ve bitkisel içerikli ürünler ile telafi etmek istediler çok teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi içinde ayrıca teşekkür ediyorum çok kibar ve anlayışlı olduğu için"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














