to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Kremi Yarı Dolu Geldi, Tam Dolu Gönderim Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden new wheel satıcısından “Ton eşitleyici yüksek koruma etkili aydınlatıcı pembe güneş kremi” adlı ürünü sipariş ettim. Bu ürünü daha önce de kullandığım için içeriğini ve miktarını iyi biliyorum; ancak bu kez elime ulaşan ürünün içi, her zamankine göre belirgin şekilde az, neredeyse yarıdan daha az dolu durumdaydı. Elimde durumu gösteren görseller de mevcut.
Daha önce deneyimlediğim aynı ürünle kıyasladığımda, bu gönderimde ürün miktarının net olarak eksik olduğunu görüyorum ve bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle siparişime ait ürünün, ilan edildiği ve olması gerektiği şekilde tam dolu ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaramı ve ürünün eksik dolu olduğunu gösteren fotoğrafları, yetkili birim talep ettiği takdirde paylaşmaya hazırım ve sürecin hızlıca incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
Sevgili Hacer Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ederim
