to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Ankara Nata Vega Şubesi’nden yatak odası takımı ve salon takımı satın aldım. Toplamda 100 bin TL’sini nakit, 60 bin TL’sini ise kredi kartına taksitli olarak ödedim. Ürünlerimin teslimatı için söz verilen tarihten itibaren 15 gündür sürekli olarak 'araçta, yüklemede, bugün-yarın teslim edilecek' şeklinde oyalandım. Düğün sürecinde olmama rağmen mağdur edildim ve mağaza sahipleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ürünler henüz teslim edilmediği için ürünlerde kusur olup olmadığını da bilmiyorum.
Acil olarak ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
1 Eylül tarihinde New Home Mobilya Nata Vega şubesinden Alves salon takımı (koltuk takımı ve yemek masası) satın aldım. Ürünlerim 15 gün gecikmeli olarak 15 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimatta ciddi sorunlar yaşadım: Masanın ayakları yanlış gönderildi, sandalyeler hiç gelmedi ve gardırop kapağım eksik ve tamamlanmamış şekilde teslim edildi.
Sorunları iletmek için hem şube müdürüyle hem de ürünün asıl sahipleriyle iletişime geçtim. Şube müdürü sandalyelerin hâlâ üretimde olduğunu ve düzelteceklerini söyledi. Ancak ürünün asıl sahipleri masa ayaklarının istediğim şekilde olamayacağını ve bu şekilde satılmaması gerektiğini belirtti. Ayrıca gardırop kapaklarının da seri üretim olduğu için talebimin karşılanamayacağını ifade ettiler.
Bu süreçte defalarca aramama ve haklı olduğumun kabul edilmesine rağmen, yaşadığım tüm bu sorunlara karşın benden ısrarla kalan ödemeyi talep ettiler. Şu ana kadar 100.000 TL Nakit ödeme yaptım.
Eksik ve hatalı ürünlerin bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.
06/08/2025 tarihinde New Homa Ankara Mobilya Nata Vega mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek takımı ve köşe takımı teslim edildi. Ancak teslimat sırasında sandalye fitilleri yırtık, koltuk ayakları sürtme nedeniyle hasarlı ve köşe takımının kırlentleri yanlış kumaşla geldi. Ayrıca bazı ürünler e...
Yaklaşık 2 ay önce New Home Mobilya Ankara’dan düğün paketi kapsamında koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat adresim Ankara Kızılcahamam Yenice Mahallesi. Siparişimi taksitli olarak kredi kartı ile toplam 145.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Satın alma sırası...
Ankara Nata Vega AVM'deki mağazanızdan birkaç ay önce mobilyalarımızı aldık. 155.000 ₺ ödememizi gerçekleştirdik ve yılbaşından önce, Aralık'ın son haftası teslim olur dediler. 12 Ocak'ta benim düğünüm var, nereye oturacağım? Geleyim de mağazadaki teşhirlerin üzerinde mi hayat geçirelim? Siz dalga m...
25.11.2024 tarihinde New Home mağazasından Nata Vega Şubesinden bir koltuk takımı aldık. Teslim tarihi 14.12.2024 olarak söylendi. Ancak teslim edilmedi. Firmayı aradığımızda henüz sevkiyatın gelmediğini 18 inde geleceğini en geç 20 sinde bizde olacağını söylediler. Söylenilen tarihte yine gelmedi. ...
Davin’s Home Nata Vega şubesinden 33.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 3 gün önce yapılacağı söylenmesine rağmen, ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağaza ile defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda “size dönüş yapacağız” denildi fakat kimse d...
Yorumlar