to read complaints and reviews, or file yours.New Holland T580B Traktörde Yazılım Eksikliği Nedeniyle İş Durması
New Holland T580B traktörüm 6 Haziran’da arıza yaptı ve o günden bu yana traktörümü hiç kullanamıyorum. Arıza için İzmir Menemen’deki servise başvurdum ancak servisin bilgisayarında eski yazılım yüklü olduğu ve yeni yazılımın da olmadığı söylendi.
Servisle görüştüğümde sadece “yazılım yok” denildi, yazılımın ne zaman geleceği, arızanın ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor. Günlerdir traktörüm atıl durumda bekliyor ve işim ciddi şekilde aksıyor.
New Holland’ın, Menemen servisine gerekli yazılımın acilen ulaştırılmasını ve traktörümün bir an önce çalışır hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim Demirel New Holland yetkili servisine sorunum çözüldü arızam onarıldı
Sevgili Enes Ö., New Holland T580B Traktörde Yazılım Eksikliği Nedeniyle İş Durması konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
