to read complaints and reviews, or file yours.New Holland T580 Traktörümün Sürekli Çalışma Sorunu Ve Garanti Servisindeki Gecikmeler
New Holland t580 model traktörümde yaklaşık 3 yıldır çalışma problemi yaşıyorum. Traktör zaman zaman hiç çalışmıyor, arıza kendini ara ara gösteriyor ve işimin en yoğun olduğu zamanlarda beni ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte yetkili servisten toplam 5 kez ekip geldi. Bazı parçalar garanti kapsamında değiştirildi ancak yapılan parça değişimlerine rağmen sorun kesinlikle kalıcı olarak çözülmedi. Ayrıca her parça değişiminde süreç gereğinden fazla uzuyor, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de traktörümden verim alamıyorum.
Garantiden parça değişimi yapılmasına rağmen arıza devam ettiği için mağduriyetimin artık tekrarlanmadan, kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Traktörümün sorununun net olarak tespit edilerek düzgün şekilde onarılmasını ve aynı problemi tekrar yaşamamak için gerekli tüm kontrollerin yapılarak mağduriyetimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Tüm arıza kayıtlarım, servis belgelerim ve gecikme süreleri ile ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Ömer A., New Holland T580 Traktörümün Sürekli Çalışma Sorunu Ve Garanti Servisindeki Gecikmeler konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland,
Hiçbir parça garantiye girmedi.
