to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Aldığımız Günden Beri Sorun Giderilemiyor
2024 yılında sıfır t5.120 aldım 1 kere bile tarla süremedim sürekli patiye düşüyor aynı pulluğu 75 beygire takıyorum hiç zorlanmadan çekiyor bayi sorunu gideremiyor Nevşehir bayisi cavit ersoy bu sorunun bir an önce incelenip giderilmesini istiyorum
New Holland t5.120 model traktörü Nevşehir Cavit Ersoy bayisinden aldık. Traktörü aldığımız ilk günden itibaren çekiş problemi yaşıyoruz. Bu sorunu defalarca servise ilettik, servis ekibi dört kez gelip hiçbir işlem yapmadan geri döndü ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetimizin uzun süredir devam etmesine rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Bayi dışında yetkili birinin traktörümüzü inceleyip sorunun tespit edilmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Habib A., New Holland Aldığımız Günden Beri Sorun Giderilemiyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland,
Siz koskoca New Holland markasısınız 1 kişi demedi abi lastiktense lastik değiştirelim bir sıkıntısı varsa giderelim diye ben bu traktöre para veriyorum emek harcıyorum ayıp değil mi yaptığınız
New Holland t5.120 model traktörümü Nevşehir Cavit Ersoy bayisinden aldım ve ilk günden beri traktörümde çekiş sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için toplamda 5 kez yetkili servis ile görüştüm ve her seferinde servis geldi, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca traktörümün bakımı için 400 saat varken, bakım yaptırmam gerektiği ve aksi takdirde garantiden çıkacağı söylenerek benden 15.000 TL talep edildi. Traktörüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücret talebiyle karşılaştım. Tüm bu yaşananlara rağmen arızam giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Traktörümün garanti kapsamında gerekli onarımının yapılmasını ve çekiş sorununun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Adamların umurumda değil bunları denetlicek kimse yok bir civata yapsa hemen arıyor lar yüksek puan verdiye burakında çiftçi karar versin kaç puan vereceğini düşük puan verince neden düşük veriyor hemen yükselt diyor böyle bir sistem yok