to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabının Hızla Yıpranması Ve Garanti Desteği Alamamak
Boyner.com.tr üzerinden yaklaşık 8 ay önce New Balance 408 model spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: BE02025000004058). Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ucu açıldı, derisinde deformasyon oluştu ve çok kısa sürede yıpranarak üzerindeki yazılar silindi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayakkabı inceleme için New Balance’a gönderildi. Ancak inceleme sonucunda ret cevabı aldım ve ürün herhangi bir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Ayakkabı henüz 8 aylık olmasına rağmen garantiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 2.400 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünümün iade edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Web sitemiz ve resmi New Balance mağazalarımızdan satın alınan ürünler için ürün inceleme süreci sağlamaktayız. Belirtmiş olduğunuz ürün, farklı bir firma üzerinden satın alındığı için ne yazık ki tarafımızca işlem gerçekleştirilememektedir. Konuyla ilgili olarak, ürünü satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
Biz satın aldığımız herhangi bir ürünü elektronik Telekom vs garantiye göndermek için satın aldığımız yere götürmüyoruz değil mi? Satın alınan markanın Garanti servisine gönderiyoruz. Siz sanırım başka bir dünyada yasıyorsunuz aynı şekilde Boyner'den adidas ayakkabı almıştım sorun cıktı adidas a gönderildi iade aldılar kimse bana aaa Boyner'den almıssınnn o garantiye girmez demedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurayım bakalım sizin belirlediğiniz konum garanti olayına onlar ne diyecek? Bakalım görelim
