to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Parçalanan Ayakkabı Hayal Kırıklığı Yarattı
06.02.2025'te New Balance'ın kendi sitesinden aldığım ayakkabı resmen parçalandı. Üstelik kış ayında aldığımın altını çizmek isterim. Henüz toplasam 2 aydır kullanıyorum ve tek ayakkabım bu değil; dönüşümlü giydiğim birçok ayakkabım olmasına rağmen, ki daimi olarak bile bunu giysem 2 ayda parçalanması imkansız. Daha önce 408 serisinden 2 ayakkabım vardı, 2 senedir hala kullanıyorum ve hiçbir yeri yırtılmadı. Şaka gibi, bu ayakkabı 2 ayda parçalandı. Şu an değişime gönderdim, umarım müşteri hatası deyip geri göndermezsiniz. Çünkü dağda bayırda kullanmadım bu ayakkabıyı, ki kullansam da 2 ayda asla yırtılmaz. Gerekenin yapılmasını ve en kısa sürede dönüş bekliyorum. Haklarımı kullanmaktan çekinmem. Hem içi yırtıldı, ayağımı acıttığı için zaten kullanamıyorum, o ayrı; dış yanları da yırtıldı.
Gelişme
10.06 da incelemeye gönderdiğim ürünü (firmaya ancak 11.06 da ulaşmıştır ) 12.06 da saat öğlen 12 de tarafıma teslim edilmiştir ürünü inceleme yok geldiği gibi direk bana geri döndü yıkanmıştır diye belgelerde açık ve net bütün ayakkabılarımın resimlerini çekerim hepsini incelemeye gönderebilirim hepsi de düzenli aralıklarla temiz bezle siliniyor bez ayakkabı olduğu için çamur vs olursa makineye atıyorum evet ama hiçbir ayakkabım da hala bir yırtılma mevcut değil 2 3 senelik ayakkabılarım dahil şu resimlerde topuk kısmına bir bakar mısınız bunu hangi makine parçalayabilir ya da hadi ben yaptım 2 ayda ben nasıl parçalayabilirim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben 5.900 lira verdiğim ayakkabıyı 2 ayda parçalansın diye vermiyorum çok affedersiniz kaliteli diye bu paraları veriyoruz ayağımı acıtan ve sadece 2 ay kullandım diye paramı çöpe atacak değilim inceleme yapmadığınız ürünü yıkandı deyip gönderemezsiniz incele bir bakalım hata firma da mı bende mi
Merhaba, Kontrol edebilmemiz için ait Yurtiçi Kargo tarafından sizlerle paylaşılan kargo takip numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla New Balance
Merhaba, İnceleme ürünü 11.06.2025 tarihinde ilgili birimimize ulaşmış olarak görüntülenmektedir. İnceleme işlemi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla New Balance
10.06.2025 de incelemeye gönderdiğim ürünü ne zaman incelediniz ne zaman bana geri gönderdiniz çok merak ediyorum tabii ki yıkıycam ayakkabıyı ben her ayakkabımı yıkıyorum ve 2 senelik kaç kere yıkadığım ayakkabı hala sağlam bu nasıl oluyor acaba? 2 ayda hangi ayakkabı parçalanır bana bunun cevabını verebilir misiniz 21 gün inceleme süreci bulunan ayakkabıyı ne kadar sürede incelediniz de ne zaman kargoya verdiniz bana gönderdiniz bu konuda sizi elimden geldikçe şikayet etmekten hiç çekinmiycem kusura bakmayın
