to read complaints and reviews, or file yours.Suadiye Newbalance Hakkında Şikayetlerim Var
27.09.2024 te Suadiye Newbalance’tan 408 model ayakkabı aldım. Sadece bir kere evde denemek için giyindim, normalde dışarıda giyinmeden her ayakkabıda bunu yaparım. Ayakkabı ayağımı rahatsız ettiği için 30.09.2024 saat 18:00 civarı ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza müdürü M****** Bey suçlar bir tavırla ayakkabıyı dışarıda giyindiğimi yıprandığını üzerinde çizgi oluştuğunu söyleyerek ne değişim ne de iade yapmayacağını söyledi. Ayakkabıyı alırken mağazada fotoğrafını çekmiştim. İade edilmeme sebebi olarak gösterilen o çizgi satın aldığımda da var gördüğünüz gibi. Hem çizginin olduğu yeri hem de mağazada bulunduğum saati ve günü işaretledim. Karşılaştığım tavıra mı kızayım, hakkım olduğu halde iade alınmadığına mı kızayım bilemedim. Bugün Tüketici Hakları’na şikayetimi yaptım. Haklı olduğum sonuçlandığında o mağaza müdürünü ilgili yerlere şikayet edeceğim.
Merhabalar, Öncelikle yaşanılan durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu durumla ilgili gerekli incelemeler sağlanmıştır. İade işlemlerinde iade etmek istediğiniz ürünün, hijyen kuralları gereği kullanılmamış, hasar görmemiş orijinalliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Satılabilirliğini kaybetmiş ürünleri ne yazık ki iade kabul edemeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bahsi geçen davranış hataları ile ilgili yetkililerimize bilgilendirme sağlanmış olup, gerekli inceleme/işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, New Balance
