Ne Arrivals Nişantaşı'nda Müşteriye Kaba Ve Saygısız Yaklaşım

Nişantaşı’ndaki Ne Arrivals mağazasında geçtiğimiz haftalarda yaşadığım deneyimden dolayı markaya karşı güvenimi ve memnuniyetimi tamamen kaybettim. Mağazada bir elbise hakkında yardım istememe rağmen çalışanların tavırları son derece rahatsız edici ve aşağılayıcıydı.

Sorduğum elbise için ilk başta “bizde öyle bir elbise yok” cevabını aldım, ardından telefonumdan görselini gösterdiğimde “ha bu mu” diyerek ilgisiz ve kaba bir tavır sergilediler. Elsen marka bir elbisenin farklı rengini sorduğumda ise, sanki çok garip bir şey istiyormuşum gibi yüzüme tuhaf tuhaf bakmaları ve ancak tekrar gösterince “ha evet” demeleri beni oldukça rahatsız etti.

Kabin kısmında elbise denerken de çalışanların en temel şekilde yardımcı olmaması, arkayı kapatmaya bile uğraşmamaları, hiçbir şekilde satış odaklı veya müşteri odaklı davranmadıklarını açıkça gösterdi. Bu tavırlar nedeniyle kendimi değersiz ve aşağılanmış hissettim ve bir daha asla bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.

Ne Arrivals Nişantaşı mağazasında görev yapan çalışanların müşterilere karşı davranışları konusunda acilen uyarılmalarını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.