Sağlığımı Tehlikeye Atan Otobüs Sigara Dumanı Ve Kaba Davranışlar

24 Aralık tarihinde saat 13.00’te yapılan Adana–Nevşehir seferinizde ciddi anlamda rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Hem şoför hem de muavinler, araç sefer halindeyken defalarca sigara içtiler ve otobüs adeta duman altı kaldı. Doktorum hastalığım nedeniyle sigara dumanında durmamı kesin olarak yasakladığı halde, buna rağmen hiçbir şekilde hassasiyet göstermediler ve sağlığımı hiçe saydılar.

Ayrıca muavinlerin tavırları da son derece laubaliydi. Kendilerini babalarının otobüsünü kullanıyormuş gibi rahat hissedip, yan koltuktaki kişilere ikram yaparken diğer yolcuları tamamen görmezden geldiler. Kimseye “içer misiniz” diye sormadan, sadece istedikleri kişilere çay verdiler. Normalde en az iki kez ikram yapılması gerekirken, ne düzgün bir ikram yapıldı ne de çöpler toplanıp yolcularla ilgilenildi.

Bunun yanında, araç kullanımında da aynı özensizlik hakimdi. Her seferinde yarım saat geç varmak zorunda değilim; zamanında varışa ve konfora hiçbir önem verilmediğini açıkça gördüm. Defalarca şikayet yazmama rağmen aynı sorunların devam etmesi, açıkçası firmanızda bu konularda yetkili olan kişilerin ciddiyetinden ve sorumluluk bilincinden şüphe duymama neden oluyor.

Ödediğim bilet ücretinin karşılığını kesinlikle almadım. Sağlığımın riske atılması, saygısız ve keyfi bir hizmet anlayışı ve süreklilik gösteren bu olumsuz tutum nedeniyle firmadan özür talep ediyorum. Bu sefere ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve özellikle bu seferde görevli şoför ve muavinlerin ciddi şekilde uyarılmasını, benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.