to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 01.15’te Eskişehir’den Ankara’ya gitmek için Nevşehir Seyahat firmasına ait, Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikince Eskişehir otogarındaki 31 numaralı peronda bulunan Nevşehir Seyahat yazıhane görevlisine durumu sordum.
Görevli, son derece kaba ve saygısız bir üslupla bana “Biletini nereden aldıysan oradan sor, Obilet cevap versin, sizin yüzünüzden nakit para kazanamıyorum.” şeklinde konuştu. Ayrıca “Böyle elden parayla versen yardımcı olurum.” diyerek internetten alınan bilete adeta tepki gösterip, nakit para ve elden ödeme talep eden bir tavır sergiledi.
Müşteriyle bu kadar saygısız ve ilgisiz konuşan, internetten alınan bilete bu şekilde yaklaşan bir personelin bu firmada çalışmasından dolayı çok rahatsızım. Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum ve yaşadıklarımı her platformda dile getireceğim.
05.03.2026 gecesi Obilet üzerinden Metro Turizm’e Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e, saat 02.00 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Biletimde belirtilen peronda hareket saatinden yaklaşık 15 dakika önce hazır şekilde beklememe rağmen otobüs gelmedi, otogar peronuna hiç uğramadı. Durumu hemen yazıha...
Marka: Başkent Turizm Sefer: Bursa → Eskişehir Tarih–Saat: 16 Kasım, 18:30 Lokasyon: Bursa Otogarı Başkent Turizm yazıhanesi İletişim: 0546*********16 Kasım saat 18:30 Bursa–Eskişehir seferi için otogara otobüs kalkışına yaklaşık 10 dakika kala geldim ve bilet almak istedim. Yazıhanede iki görevli o...
10.11.2026 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan Bozüyük’e gitmek üzere Nevşehir Seyahat’in 18.30 seferine Obilet uygulaması üzerinden 2litre019M6E numaralı biletimi aldım ve ödememi online olarak yaptım. Yağmur nedeniyle biraz gecikeceğimi müşteri hizmetlerine bildirdim, bana “bekleriz, önemli değil” şe...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 Süha Turizm Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmit’e olan sefer için J0BF368 numaralı biletimi internet üzerinden satın aldım. 12:15’te otogarda olmama rağmen, biletimde peron bilgisi yer almadığı için defalarca (yaklaşık 17 kez) yazıhaneyi aradım, ancak hiçbir şekilde ulaş...
11.08.2025 tarihinde Öncü seyahat ile Ankara–İstanbul arası seyahat ettim. AŞTİ terminalinde firmanın yazıhanesi olmadığı için otobüsün geleceği peronu kendimiz bulmak zorunda kaldık. Üstelik otobüs tam 27 dakika gecikmeli geldi. Özellikle orta kapıdan, arkasında boşluk olan bir koltuk seçmiştim ki ...
Yorumlar