to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde saat 07.00’de Obilet internet sitesi üzerinden Nevşehir Seyahat firmasından Ürgüp-Ankara yönüne yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Ankara’dan Ürgüp’e gitmek isterken, sehven ters yönde bilet aldığımı fark ettim ve sadece 2 dakika sonra bileti iptal ettim. Biletin PNR numarası: 2LTOOZMT7’dir.
550 TL ödeme yaptım, ancak iptal işleminden sonra tarafıma sadece 60 TL’nin iade edileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve durumu anlatmama rağmen, “seyahat şirketi ödeme yapmıyor” gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Ödemenin tamamı kartımdan çekildi, sadece 60 TL’nin iade edileceği ve bunun da 7 gün içinde yapılacağı belirtildi.
Bileti satın aldıktan hemen sonra iptal etmeme rağmen, bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Makul bir kesinti yapılmasını, en az 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04/10/2025 tarihinde saat 13:00’te Nevşehir Seyahat’in kendi internet sitesi üzerinden Ankara-Avanos yönüne iki kişilik bilet almak istedik. Ancak sistem otomatik olarak güzergahı tersine çevirip Avanos-Ankara olarak düzenledi. Aynı sorunu geçtiğimiz hafta da yaşamıştık; o zaman da müşteri hizmetler...
29.06.2025 tarihinde annemle birlikte Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere Özkaymak firmasından, Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti (PNR: 9581849 ve 9581846) aldım. Ancak 17.30 civarında annem rahatsızlandığı için biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastane...
01.09.2025 tarihinde saat 01:15’te Serik’ten Kocaeli’ye giden Isparta Petrol Turizm otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak 990 TL ödediğim biletin ücret iadesinin sadece 108,...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de Elazığ Hazar Turizm’den Antalya-Gaziantep seferi için 870 TL tutarında biletimi kredi kartı ile internet sitesi üzerinden satın aldım. Aynı gün saat 16:00’da, plan değişikliği nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Bu işlemi hem internet sitesi üzerinden, hem Ob...
05 Mayıs 2025 tarihinde Obilet üzerinden Alanya’dan Gaziantep yönüne bilet almak isterken, kişisel bir hata sonucu yanlışlıkla ters yön (Gaziantep → Alanya) bileti satın aldım. Bu durumu 07 Mayıs’ta, yani sefer saatinden önce fark ettim. Hemen hem Obilet hem de ilgili otobüs firması olan Ben Turizm ...
Yorumlar