to read complaints and reviews, or file yours.Nevmekan Müşterinin İsteklerini Umursamıyor
Bağlarbaşı’ndaki mekana her cumartesi sabah düzenli olarak geliyoruz ve maalesef her gelişimizde benzer bir sorun yaşıyoruz. En son şu an yaşadığım olayda da, bıçak istediğim halde masaya bıçak getirilmedi, ayrıca patates söyledik ve ketçap rica etmemize rağmen ketçap da getirilmedi. Patatesin ketçapsız servis edilmesi ve bıçak talebimizin karşılanmaması hem yemeğimizi zorlaştırdı hem de müşteri olarak kendimizi dikkate alınmamış hissettirdi.
Şu anda hesabı henüz ödemedik, yemeğimizi yemeye devam ediyoruz; bu olayın sıcaklığında özellikle patronun bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Amacımız herhangi bir ücret indirimi veya ikram talep etmek değil, sadece personelin bu konuda uyarılması ve müşteriden gelen basit taleplerin dikkate alınması.
Biz her cumartesi sabah buraya geliyoruz ve neredeyse her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Artık bu durumun tekrar etmemesini, patronun konuya hassasiyet göstermesini ve personelin müşteriye daha özenli davranması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyoruz.
Gelişme
11 Nisan 2026 Cumartesi günü Bağlarbaşı’ndaki nw Mekan’a gidip orada patates söyledim. Siparişim için yaklaşık yarım saat bekledim, patates bu gecikmeyle geldi ancak yanında mayonez ya da ketçap hiç getirilmedi. Böyle bir mekanda patatesle birlikte sosların zaten verilmesini beklerken, hem uzun bekleyip hem de sos olmadan servis edilmesi beni gerçekten sinirlendirdi.
Personelin davranışında ekstra bir saygısızlık yaşamadım fakat bu servis aksaklığının fark edilmemesi ve telafi edilmemesi hoş değildi. Nw Mekan’ın bu yaşanan durumla ilgili olarak müşterisini dikkate alıp en azından bir özür dilemesini bekliyorum.
