Ödemesini Yapılan Özel Halının 17 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

17 Şubat’ta Nevmahall Halı’dan özel ölçü Sisal halı siparişi verdim ve ödememi Paytr aracılığıyla 4.268 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 243BC9919X. Ürünümün Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen halı hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde “hemen çıkaracağız” denildi fakat ürün kargoya verilmedi. Kargo takip kodu istediğimde de herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve şu an mesajlarıma hiç cevap verilmiyor.

Bu kadar gecikme ve iletişimsizlikten sonra firmanın ürünü göndereceğine güvenim kalmadı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve 4.268 TL tutarındaki ödediğim ücretin Paytr üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.