to read complaints and reviews, or file yours.Ekmekte Yabancı Madde Tespiti Sağlık Ve Hijyen Açısından Acil İnceleme Talebi
14 Ocak öğle saatlerinde Ankara Nevgross Macunköy şubesinin fırın bölümünden ekmek satın aldım. Eve geldiğimde ekmeğin içinde ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir madde olduğunu fark ettim, ekmekten hiç yemeden durumu gördüm.
Bunun üzerine ekmeği markete geri götürerek iade ettim. Market yetkilileri ekmeği kendilerinin üretmediğini ve dışarıdan aldıklarını söylediler. Ancak gıda ürününün içinde yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle söz konusu ekmeğin temin edildiği tedarikçiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ürünlerin satışa sunulmadan önce daha sıkı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse tedarikçinin değiştirilmesini, sadece iade işlemiyle geçiştirilmeden gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikâyetiniz üzerine, ilgili ekmeğin temin edildiği tedarikçi firma ile ivedilikle iletişime geçilmiş, konu hakkında detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan görüşmeler neticesinde, üretim ve paketleme süreçlerine ilişkin gerekli kontroller sağlanmış, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilave önlemlerin alındığı tarafımıza bildirilmiştir. Müşteri sağlığı ve gıda güvenliği firmamız için öncelikli olup, satışa sunulan tüm ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygunluğu titizlikle takip edilmektedir. Bu tür bildirimler, denetim süreçlerimizin güçlendirilmesi açısından büyük önem taşımaktadır
