Nevbahar Butik’te İade Seçeneği Yokluğu Ve Belirsiz Süreç

Instagram üzerinden satış yapan Nevbahar Butik isimli sayfanın web sitesi üzerinden beyaz, pul detaylı bir abiye elbise satın aldım. Ürün 2 Eylül Perşembe günü DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Elbiseyi denediğimde bedeni dar geldiği için iade etmek istedim.

Siparişi web sayfaları üzerinden üye olmadan verdim ve yine web sayfası üzerinden iade etmeye çalıştığımda herhangi bir iade seçeneği ya da yönlendirme bulamadım. İade hakkımın olduğunu biliyorum ancak sitede iade ile ilgili açık bir bilgi, form ya da iletişim alanı olmadığı için işlem yapamıyorum. Bu nedenle şu an elimde bedeni uymayan bir ürünle ve belirsiz bir süreçle kalmış durumdayım.

Nevbahar Butik’in, yasal iade hakkımı kullanabilmem için açık ve ulaşılabilir bir iade süreci sunmasını, siparişimi iade alarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.