Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyetim

Vivam Butik adlı Instagram sayfasından bir takım satın aldım. Satın almadan önce beden konusunda özellikle sordum ve hesabı yöneten kişi, bedenin bana rahatlıkla olacağını söyleyerek yönlendirdi. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, gelen ürünün benim giydiğim bedenden en az iki beden küçük olduğunu gördüm.

Yaşadığım hayal kırıklığını iletmek ve iade talebinde bulunmak için Instagram üzerinden Vivam Butik hesabına yazdım. İade talep ettiğimi belirtmeme rağmen, iade kabul etmediklerini söylediler, ardından telefon konuşmasını sonlandırıp beni engellediler. Hem yanlış yönlendirilmem hem de sonrasında bu şekilde bir tutumla karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum.

Yaklaşık 2300 TL ödediğim bu ürünün, yanlış beden yönlendirmesi sonucu bana uymaması ve iade talebimin reddedilip üstüne engellenmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.