Üçler Collection (Bursa) Yanılttı,Şikayetçiyim

Bursa Tuzpazarı Cad. Alaca mescit mah. No53 Osmangazi /Bursa adresindeki Üçler giyim mağazasından 19/06/2025 tarihinde mezuniyet töreni için 2 tane (44 beden) kumaş pantolon aldık. Evde sakin bir şekilde denediğimizde küçük geldiğini fark ettik, pantolonların bir beden büyüğü ile değiştirmek üzere 20/06 /2025 tarihinde mağazaya gittiğimizde 46 bedenin ellerinde kalmadığını, değişim yerine bu bedende durmamızı, form tutun tarzında söylemleri oldu. Gelişim çağındaki bir gence söylemlerin iticiliği ayrı, 48 beden vermeyi teklif ettiler, uygun olmadığını ifade ettim, tören için aldığımız pantolonları 46 bedenin ellerinde olmadığını önümüzdeki haftaya yeni serilerin geleceğini söylediler. Böyle bir zamanımızın olmadığını zaten mezuniyet töreni için aldığımızı mümkünse iadesini istedim. Bunu asla yapamayacaklarını gibi benzeri söylemleri oldu. Uzun bir süre konuşulmasına rağmen mantıklı bir çözüm bulunamadı. Satın aldığımız üründe o anda fark ettiğim dikiş kusurları da oldu. 

Bizi sürekli elimizdeki ürüne ikna etmeye çalışmaları, yalan yanlış konuşmaları ve müşteri haklarına aykırı tutumları sebebi ile kızdım ve parasını ödediğim ama değişim yapamadığım 2 pantolonu da mağazada bırakarak çıktım. Kendilerinin hiçbir çabası olmadı. 

Müşteri hakları; kullanılmayan etiketli ürünü iade hakkımı kullanamadım, Mağaza esnaflığa yakışmayan hareket ve sözleri, haksız kazançla insanları yanıltmakta şikayetçiyim.