to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde üç arkadaş Şirinevler Nevada şubesine giderek üç kahve ve üç tatlı aldık. Ödediğimiz toplam tutar 1.340 TL idi. Masamıza gelen tatlılardan ikisinin tadı belirgin şekilde bayat ve mayhoştu. Bunu görevliye ilettiğimizde, şube müdürü tatlının tadına çalışanlardan birine baktırdı, ardından tatlının tadının normal olduğunu söyleyip, çalışanın tadına baktığı o ürünü tekrar bize geri verdi.
Hem bayat ürünlerin satışa sunulması hem de tadına bakılan ürünün tekrar müşteriye verilmek istenmesi hijyen ve sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Bununla da kalmayıp “sizin damak tadınız bozuk” gibi saygısız ifadelerle karşılaştık ve “zaten burada sürekli şikayet oluyor” denildi. Eğer birçok müşteri şikayet ediyorsa, burada sorun müşterilerin damak tadında değil, sunulan ürün ve hizmet kalitesindedir. Kahve için de ödeme yapmış olmamıza rağmen, yaşadığımız bu olayı yalnızca tatlının yarı fiyatı bile olmayan bir Türk kahvesi ile telafi edebileceklerini söylemeleri de durumu hafife aldıklarını gösterdi.
Bu nedenle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de bu şubede satılan ürünlerin tazeliği ve hijyen koşullarının ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve işletmenin müşteriye karşı yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
01.05.2026 tarihinde üç arkadaş Şirinevler Nevada şubesine giderek üç kahve ve üç tatlı aldık. Ödediğimiz toplam tutar 1.340 TL idi. Masamıza gelen tatlılardan ikisinin tadı belirgin şekilde bayat ve mayhoştu. Bunu görevliye ilettiğimizde, şube müdürü tatlının tadına çalışanlardan birine baktırdı, ardından tatlının tadının normal olduğunu söyleyip, çalışanın tadına baktığı o ürünü tekrar bize geri verdi.
Hem bayat ürünlerin satışa sunulması hem de tadına bakılan ürünün tekrar müşteriye verilmek istenmesi hijyen ve sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Bununla da kalmayıp “sizin damak tadınız bozuk” gibi saygısız ifadelerle karşılaştık ve “zaten burada sürekli şikayet oluyor” denildi. Eğer birçok müşteri şikayet ediyorsa, burada sorun müşterilerin damak tadında değil, sunulan ürün ve hizmet kalitesindedir. Kahve için de ödeme yapmış olmamıza rağmen, yaşadığımız bu olayı yalnızca tatlının yarı fiyatı bile olmayan bir Türk kahvesi ile telafi edebileceklerini söylemeleri de durumu hafife aldıklarını gösterdi.
Bu nedenle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de bu şubede satılan ürünlerin tazeliği ve hijyen koşullarının ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve işletmenin müşteriye karşı yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
01 Mayıs tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Şirinevler Nevada Cafe’ye üç adet cappuccino ve iki adet tatlı/kek siparişi vermek için gittik. Gelen tatlılar o kadar bayattı ki gerçekten yenilecek gibi değildi, kaç günlük olduğunu bile merak ettik. Durumu çalışan personele ilettiğimizde, sorunlu tatl...
1 Mayıs günü saat 16.50 civarında Nevada Coffee Şirinevler şubesinden 3 adet tatlı aldık. Aldığımız tatlıların 2 tanesi bozuktu, kremaları ekmeksi bir kıvam almış, hem görüntü olarak hem de lezzet açısından çok kötü durumdaydı. 3 farklı kişi tadına bakıp aynı bayatlığı hissettik, bu nedenle bunun te...
17 Mart 2026 Salı günü saat 15.00 civarında Bahçelievler Azerbaycan Caddesi üzerindeki Starbucks şubesinden cheesecake aldım. Özellikle bayat mı taze mi olduğunu sorup teyit etmeme rağmen, bana bayat olan cheesecake verildi. Yeni ürünlerin öne, eski ve bayat olanların ise arkaya konduğunu fark ettim...
13.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Atalar Nevada şubenize kahve içmek için geldik. Kasada görevli çalışanların, bizim arkadaş grubumuzun düşüncelerine uymadığını düşündükleri için ilahi söyleyip işin içine siyasi görüşü de katarak alaycı tavırlar sergilemeleri bizi son...
8 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Atlaspark Kahve Dünyası şubesine ablamla birlikte gittik. İki kahve ve bir adet fıstıklı cheesecake siparişi verdik. Tatlıyı tattığımızda ekşi bir koku ve bozuk bir tat fark ettik. Ablam, tatlının taze olmadığını ve bozuk olduğunu kibarca çalışanlara iletti. An...
Yorumlar