to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Cevizlibağ Nevada şubesinde bugün saat 14:30 civarında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Bir adet ice Americano siparişi verdim, benden sonra gelen 4–5 kişinin siparişi hazırlanıp teslim edildi, bana ise yanlış olarak ice latte verildi. Americano istediğimi söyleyince bu kez düzeltme süreci başladı ancak bu sırada da yine 3–4 kişinin daha siparişi hazırlanıp verildi.
Sırada ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen siparişimin sürekli geri planda kalması, basit bir Americano için bu kadar bekletilmem ve üst üste yaşanan bu aksaklıklar beni gerçekten sinirlendirdi. Sonunda ücret iadesi talep ettim ve iadem yapıldı ancak yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı giderilmiş olmadı. Üstelik yakın zamanda Alibeyköy Nevada şubesinde de buna çok benzer bir sorun yaşamıştım, bu da durumun tesadüf değil, genel bir işleyiş problemi olduğunu düşündürüyor.
Personelle aramızda saygısız bir diyalog geçmedi, herhangi bir tartışma yaşanmadı ancak sipariş sıralamasına dikkat edilmemesi, yanlış ürün verilmesi ve müşterinin bu kadar bekletilmesi beni son derece rahatsız etti. Nevada’nın bu şubelerdeki servis düzenini, sipariş takibini ve personel eğitimini gözden geçirerek, bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
14 Ocak günü 12.30–13.00 saatleri arasında İstanbul Cevizlibağ’daki Nevada şubesine 7 kişilik arkadaş grubumla gittik. Dışarıda oturmak istediğimizi belirttiğimizde, bu kadar kişinin dışarıda oturamayacağı söylendi ve biz de buna saygı duyup içeri geçtik. Ancak içeriye oturduktan kısa bir süre sonr...
13 Nisan saat 21.35 civarında Cevizlibağ Nevada Coffee şubesinden kahve aldım. Kahvenin içinde kullanılan sütten dolayı zehirlendiğimi düşünüyorum. Kahveyi içtikten yaklaşık yarım saat sonra aşırı mide bulantısı, ateş ve baş ağrısı yaşadım, bu şikayetlerim 3 gün boyunca sürdü ve kendimi ancak yeni y...
Bugün öğleden sonra saat 13:00 civarında Yenibosna Nevada Caffe’ye geldim ve siparişimi verdim. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim özellikle bekletildi. Çalışanınız G**Hanım, benden sonra gelenlerin kahvelerini hazırlayıp verirken, ben gereksiz ş...
01.04.2026 tarihinde saat 08.24 sularında ilk kez bir şans vermek isteyerek Mecidiyeköy Kervan Geçmez Sokak’taki Nevada Coffee şubesine gittim. Daha önce de fiş verilmemesiyle ilgili sorun yaşamıştım, bu seferki ziyaretimde ise hem yine fiş alamadım hem de personelin yaklaşımı ve yaptığı hatayla büy...
15.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Nevada Coffee Pendik Marina İstanbul şubesinde 3 adet lotus latte siparişi verdik. Ancak gelen içecekler neredeyse sadece sütten oluşuyordu, kahve tadı yok denecek kadar azdı ve sipariş ettiğimiz ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Durumu hemen kasadaki per...
Yorumlar