Nevada Coffee Sırasız Hizmetle İlgili Ne Bir Açıklama Yapıldı Ne de Özür Dilendi

Bugün öğleden sonra saat 13:00 civarında Yenibosna Nevada Caffe’ye geldim ve siparişimi verdim. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim özellikle bekletildi. Çalışanınız G**Hanım, benden sonra gelenlerin kahvelerini hazırlayıp verirken, ben gereksiz şekilde uzun süre beklemek zorunda bırakıldım.

En son kahvemi teslim aldığımda ise bu bariz sırasız hizmetle ilgili ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi. Bu durum açıkça müşteriler arasında ayrım yapıldığı izlenimi oluşturmuş ve beni ciddi biçimde rahatsız etmiştir. Müşteriye bu kadar değersiz hissettiren bir yaklaşımın Nevada Caffe gibi bir markada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu olayla ilgili olarak personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriler arasında ayrım yapılmaması için gerekli uyarıların verilmesini ve benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını talep ediyorum.