to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 23.20 civarında Sarıgazi Nevada Coffee şubenizden sipariş verdim. Çayımı getiren çalışan hanımefendi “Başka bir şey var mıydı?” diye sordu, ben de salep istediğimi belirttim. Yanındaki arkadaşına “E*** Hanım, salep hazır mı?” diye sorduğunda, E*** Hanım yüzüme odaklanarak, sesini yükselterek “Çıkarıyorum” şeklinde ters bir ifade kullandı.
Ayrıca salepin üzerine tarçın rica ettim; tarçını önüme iterek verdi ve “İsterse arkadaşınızın yerine ben geçip hazırlayayım” gibi son derece gönülsüz ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu tarz davranışların tamamen müşteri kaybına sebebiyet verdiğini düşünüyorum ve hizmet sektörü anlayışıyla hiç bağdaşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, özellikle E*** Hanım başta olmak üzere ilgili çalışanınızın yöneticileriniz tarafından müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Bugün öğleden sonra saat 13:00 civarında Yenibosna Nevada Caffe’ye geldim ve siparişimi verdim. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim özellikle bekletildi. Çalışanınız G**Hanım, benden sonra gelenlerin kahvelerini hazırlayıp verirken, ben gereksiz ş...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50 civarında İstanbul Maltepe Nevada Cafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahvemizi almak için kasaya gittiğimizde, kahveyi uzatan sarışın kadın çalışan ismimizi göz devirerek ve oflayarak söyledi. Bu tavır hiç hoş değildi ve kendimizi rahatsız hissettik. ...
01.01.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Nata Vega AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan sarışın bir hanımefendiyle ciddi anlamda kaba ve kırıcı bir diyalog yaşadım. Siparişimde özellikle yulaf sütlü gofret latte istediğimi belirttim, ancak kasad...
15.12.2025 tarihinde saat 22:25 civarında Bakırköy Nevada şubesine geldik. Açık çay istedik, çayı kirli bardakta getirdiler. Bardaktaki kiri görünce değiştirmelerini rica ettik, ancak yine aynı şekilde kirli bardakla servis yapıldı. Durumu görevli personele söylediğimde, “başka fincan yok” diyerek ...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45 civarında Avcılar Marmara Caddesi'indeki Nevada Coffee şubesine eşimle birlikte gittik. 2 adet Türk kahvesi siparişi verdik ve toplamda 230 TL ödeme yaptık. Kahve masaya geldiğinde, görünüşüyle bile içmek istemediğim kadar kötüydü ve bunu çalışanlara açıkça belirtt...
Yorumlar