Nevada Coffee Şubesinde Saygısız Ve Gönülsüz Çalışan Davranışı Şikayet

23.01.2026 tarihinde saat 23.20 civarında Sarıgazi Nevada Coffee şubenizden sipariş verdim. Çayımı getiren çalışan hanımefendi “Başka bir şey var mıydı?” diye sordu, ben de salep istediğimi belirttim. Yanındaki arkadaşına “E*** Hanım, salep hazır mı?” diye sorduğunda, E*** Hanım yüzüme odaklanarak, sesini yükselterek “Çıkarıyorum” şeklinde ters bir ifade kullandı.

Ayrıca salepin üzerine tarçın rica ettim; tarçını önüme iterek verdi ve “İsterse arkadaşınızın yerine ben geçip hazırlayayım” gibi son derece gönülsüz ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu tarz davranışların tamamen müşteri kaybına sebebiyet verdiğini düşünüyorum ve hizmet sektörü anlayışıyla hiç bağdaşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, özellikle E*** Hanım başta olmak üzere ilgili çalışanınızın yöneticileriniz tarafından müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.