Neutrogena Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık: Acil İnceleme Ve İade Talebi

Neutrogena Canlandırıcı Yüz Temizleme Jeli’ni 6 Eylül Pazar günü Bitlis Tatvan’daki Migros marketten satın aldım. Ürünü az önce ilk kez kullandım ve yüzümü yıkadığım anda tüm yüzümde yoğun yanma başladı, kısa sürede de yüzümün tamamı kıpkırmızı hale geldi. Yaklaşık yarım saattir yanma ve kızarıklık devam ediyor ve bu durumdan hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim.

Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar ciddi bir reaksiyon yaşamamın sebebinin araştırılmasını, gerekirse ürün üzerinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve olası bir formülasyon ya da güvenlik sorununda bunun açıklanmasını istiyorum. Sağlık durumumla ilgili gerekirse doktora gitmem halinde doğabilecek masrafların da karşılanmasını, ayrıca ürün bedelimin iade edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu tür bir cilt reaksiyonunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için, yaşadığım durumun Neutrogena ve ürünü aldığım Migros tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.