Neutrogena Peeling Jel Kullanımından Sonra Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Neutrogena markasının “peeling jel salisilik asit ve C vitamini” ürününü 28 Nisan 2026 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Aynı akşam ürünü talimatlara uygun şekilde sadece 1 dakika kadar cildimde bekletip hemen yıkamama rağmen, kısa süre içinde cildimde yoğun yanma hissi ve belirgin kızarıklık oluştu.

Daha önce cildimde buna benzer bir reaksiyon yaşamamıştım; bu nedenle ürünün bu kadar kısa sürede bu denli tahriş yapması beni endişelendirdi. Şu aşamada marka yetkililerinden, ürün içeriği ve olası yan etkilere ilişkin net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, bu tür bir reaksiyonun normal kabul edilip edilmediği ve benzer şikâyetlerin alınıp alınmadığı konusunda açıklama rica ediyorum.

Henüz ne marka ile ne de ürünü aldığım marketle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu cilt reaksiyonu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün incelenerek sonucu hakkında yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.