BİM’den Aldığım Neutrogena Peeling Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

25 Şubat 2026 günü akşam saatlerinde Ankara Çankaya’daki BİM şubenizden Neutrogena markalı, üzerinde “canlandırıcı etki” yazan yüz peeling jel ürününüzü satın aldım. Aynı gün akşam saat 21.00 civarında ürünü ilk kez yüzüme uyguladığım anda, saniyeler içinde cildimde şiddetli kızarıklık, yoğun yanma ve tahriş oluştu. Kızarıklık çok kısa sürede belirgin şekilde artarak, ani gelişen rahatsız edici bir cilt reaksiyonuna dönüştü.

Ürünü kullanmadan önce cildimde herhangi bir yara, hassasiyet veya özel bir durum yoktu ve daha önce benzer ürünlere karşı hiçbir alerjik reaksiyon yaşamamıştım. Buna rağmen bu ürünü sürer sürmez bu kadar şiddetli bir reaksiyon yaşamam, beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi anlamda rahatsız etti. Kızarıklık ve yanma şikayetlerim devam ettiği için sabah ilk iş olarak hastaneye gidip tıbbi destek almayı düşünüyorum. Ürünün satın alma fişi hâlâ bende mevcuttur.

Neutrogena ile doğrudan iletişime geçmeden önce bu ani ve rahatsız edici cilt reaksiyonunu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Ürünün içeriğinin ve ilgili partinin acilen incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.