Neutrogena Collagen Bank Kremi Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Hastane Tedavisi Gerektirdi

07.09 tarihinde Nişantaşı Watsons mağazasından kredi kartıyla satın aldığım Neutrogena Collagen Bank isimli gece kremini ilk kez gece rutinimde kullandım. Ürünü sürdükten sonra uyudum ve sabaha karşı yüzümde dayanılmaz bir yanma ve kaşıntı hissiyle uyandım. Ayna karşısına geçtiğimde yüzümün ve özellikle göz çevremin, eklediğim fotoğrafta da görüldüğü üzere tanınmayacak derecede şiştiğini ve ödem topladığını fark ettim.

Reaksiyonun boyutu genel sağlık durumumu ciddiye alacak seviyeye geldiği için acil servise başvurmak zorunda kaldım. Hastanede kalçadan ve koldan iğne yapıldı, alerjik reaksiyon geçirdiğim söylendi ve Allerset adlı ilaç tarafıma reçete edildi. Gündelik hayatımı aksatan, fiziksel açıdan son derece rahatsız edici ve psikolojik olarak yıpratıcı bir süreç yaşadım.

Günlük hayatımda güneş kremi dışında herhangi bir krem kullanmıyorum ve cildime yönelik bilinen ekstra bir hassasiyetim yok. Buna rağmen “dermatologlar tarafından önerilen” ibaresiyle pazarlanan bir ürünün bu derece ağır bir reaksiyona yol açması, benim açımdan güven ilişkisini tamamen zedelemiştir. İnternette yaptığım kısa araştırmada, farklı kullanıcıların da aynı ürünle benzer şikayetler yaşadığını görmek, ürünün formülasyonunda ya da piyasaya sürülmeden önceki dermatolojik test süreçlerinde ciddi bir güvenlik zafiyeti olabileceğini düşündürmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyet çerçevesinde, ilgili ürünün formülasyonunun ve test raporlarının acilen yeniden incelenmesini, reaksiyonun olası nedenleri konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve hem sağlık hem de psikolojik açıdan uğradığım zarara ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını özellikle rica ederim.